Koppelen in een paar minuten.

Lees eerst even wat je nodig hebt: een professioneel Instagram-account, een bedrijfsportfolio bij Meta, je Instagram-wachtwoord en een Claude-account. Kom je er niet uit? Dan kijken we met je mee.

Al gekoppeld? In Zo werkt je dashboard zie je per scherm wat je er doet.

Instagram koppelen

Je start het koppelen in je dashboard: klik op Koppel Instagram, of bij Instellingen & hulp op Account toevoegen. We vragen eerst even of je alles hebt. Alles ja? Klik op Verder naar Meta.

Daarna neemt Meta (het bedrijf achter Instagram) het over in je browser. Meta laat niet altijd dezelfde schermen zien: soms sla je er een over, en sommige knoppen staan in het Engels.

Stap 1. Kies "Doorgaan met Instagram"

Meta vraagt hoe je wilt inloggen. Kies Doorgaan met Instagram, ook als je ook een Facebook-account hebt. Zo krijg je geen vragen over advertenties.

Stap 2. Inloggen bij Instagram

Er opent een venster van Instagram. Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in. Dat gebeurt in de browser, ook als je op je telefoon de Instagram-app gebruikt. Vraagt Instagram om een beveiligingscode? Vul die dan gewoon in.

Stap 3. Bevestigen dat jij het bent

Instagram vraagt of je wilt inloggen met dit account. Klik op de blauwe knop met de naam van je account. Het gaat over Meta Business Suite: dat is de plek waar je bedrijfsportfolio staat.

Daarna vraagt Meta soms om cookies toe te staan. Klik op Toestaan, anders kun je op deze manier niet inloggen.

Stap 4. Je portfolio en account kiezen

Kies het bedrijfsportfolio waar je Instagram-account in zit, en daarna het account dat Campaigo mag gebruiken. Het veld voor advertentieaccounts mag leeg blijven, want dat heeft Campaigo niet nodig. Klik op Doorgaan.

Stap 5. Toestemming geven

Meta laat zien wat Campaigo met je account mag doen, zoals posts plaatsen en de cijfers van je posts lezen. Bekijk het en klik op Opslaan.

Stap 6. Terug naar Campaigo

Meta stuurt je terug naar Campaigo. Staat er "Bijna klaar"? Dan rondt Campaigo de koppeling binnen een kwartier af en krijg je een mail. Bij Instellingen & hulp zie je daarna welk Instagram-account gekoppeld is. Klopt de naam? Dan is je account klaar.

Een bedrijfsportfolio maken

Heb je nog geen bedrijfsportfolio bij Meta? Zo maak je er een:

1. Ga naar business.facebook.com en log in. Meta vraagt daarvoor een Facebook-account.
2. Klik linksboven op het menu onder "Home" en kies voor het maken van een bedrijfsportfolio.
3. Vul de naam van je bedrijf in, daarna je eigen naam en je zakelijke e-mailadres, en klik op maken.
4. Bevestig je e-mailadres via de mail die Meta je stuurt.
5. Voeg in de instellingen van het portfolio je Instagram-account toe, bij Instagram-accounts.

Een Instagram-account kan maar in één portfolio tegelijk zitten. Heeft iemand anders het voor je opgezet? Vraag dan of je toegang krijgt tot dat portfolio.

Bekende problemen

Mijn Instagram-account staat er niet tussen

Dat heeft bijna altijd een van deze twee oorzaken.

Je account is nog een persoonlijk account. Zet het in de instellingen van de Instagram-app om naar een zakelijk of creator-account en probeer het opnieuw.

Je account zit in een ander bedrijfsportfolio. Begin opnieuw en kies bij stap 4 het andere portfolio. Heb je daar geen toegang toe? Vraag die dan aan wie het portfolio beheert.

Meta wil een nieuw advertentieaccount maken

Dat gebeurt als je met Facebook inlogt. Klik dan niet op Volgende, maar op Annuleren. Start het koppelen opnieuw vanuit je dashboard en kies bij stap 1 Doorgaan met Instagram. Campaigo heeft geen advertentieaccount nodig.

Ik zie geen optie om met Instagram in te loggen

Dan ben je in je browser waarschijnlijk al ingelogd bij Facebook, en gaat Meta meteen verder met dat account. Log uit bij Facebook, of open een privévenster, en start het koppelen opnieuw.

De koppeling werkte, maar nu niet meer

Dat gebeurt meestal als je Instagram-account naar een ander bedrijfsportfolio is verhuisd, of als Campaigo is weggehaald uit je bedrijfsportfolio of uit Instagram (bij "Websitemachtigingen" en "Apps en websites").

Ga in je dashboard naar Instellingen & hulp en klik bij je account op Opnieuw koppelen. Blijft het misgaan? Neem dan contact met ons op.

Claude koppelen

Heb je een betaald Claude-abonnement (Pro, Max, Team of Enterprise)? Voeg dan de plugin van Campaigo toe. Daarmee krijg je in één keer de koppeling én de vaardigheden die Claude helpen: posts in je eigen stijl, je week plannen, lessen uit je cijfers en bewegende Reels. In de app op je computer maakt Claude er in het tabblad "Code" ook uitgebreide bewegende Reels mee, op je eigen computer. De knoppen in Claude hebben Engelse namen, die staan hieronder tussen aanhalingstekens.

1. Open Claude in je browser op claude.ai of in de app op je computer.
2. Ga naar "Customize" en dan "Plugins". Klik op "Add", kies "Add marketplace" en dan "Add from a repository".
3. Vul dit adres in: campaigo/claude en voeg het toe. Krijg je een melding over "Sync automatically" of "Grant access"? Die is voor de makers van de plugin: klik hem gerust weg.
4. Kies de plugin Campaigo en klik op "Install".
5. Open de plugin, ga naar het tabblad "Connectors" en klik bij Campaigo op "Connect". Ben je al ingelogd bij Campaigo, dan klik je alleen nog op Koppelen. Anders klik je op Stuur me een inloglink en log je in via de mail.
6. Zet Campaigo aan in een gesprek: klik linksonder in het gesprek op het plusje, kies "Connectors" en zet Campaigo aan.

Een nieuwe versie haal je op bij "Customize" en "Plugins": open de marketplace van Campaigo en klik op "Check for updates".

Werk je met Claude Team of Enterprise en lukt het toevoegen niet? Dan kan je beheerder de plugin voor iedereen toevoegen.

Bron: de hulp van Anthropic, plugins gebruiken in Claude (Engels).

Met een gratis Claude-account

Plugins werken alleen op een betaald abonnement. Met een gratis account voeg je Campaigo toe als eigen connector: zo heet een losse koppeling in Claude. Je kunt er één toevoegen. Je krijgt dan de koppeling, zonder de vaardigheden.

1. Open Claude en ga naar "Customize" en dan "Connectors".
2. Klik op "+ Add" en kies "Add custom connector".
3. Geef hem een naam, bijvoorbeeld Campaigo, vul bij het adres dit in: https://campaigo.nl/mcp en klik op "Continue".
4. Claude laat zien hoe je gaat inloggen. Laat de aanbevolen keuzes staan, klik op "Continue" en daarna op "Add".
5. Claude stuurt je dan, of de eerste keer dat je Campaigo gebruikt, naar het inlogscherm van Campaigo. Ben je al ingelogd, dan klik je alleen nog op Koppelen. Anders klik je op Stuur me een inloglink en log je in via de mail.
6. Zet Campaigo aan in een gesprek: klik linksonder in het gesprek op het plusje, kies "Connectors" en zet Campaigo aan.

Werk je met Claude Team of Enterprise? Dan voegt je beheerder Campaigo toe bij "Organization settings" en "Connectors". Jij klikt daarna bij "Customize" en "Connectors" op "Connect".

Heb je de connector in je browser of op je computer toegevoegd? Dan kun je hem daarna ook in de Claude-app op je telefoon gebruiken.

Bron: de hulp van Anthropic, custom connectors toevoegen (Engels). Ziet het er in Claude anders uit? Dan heeft Anthropic de knoppen veranderd. Laat het ons weten, dan passen we deze pagina aan.

Een story plaatsen

Zet een foto of video als story op je account. Vraag het Claude, bijvoorbeeld: "Zet deze foto morgen om 8 uur als story." Of kies in je dashboard bij Nieuwe post voor Als story.

• Een story is één foto (JPEG), of één video van 3 tot 60 seconden en tot 100 MB. Het mooist is staand (9:16).
• Een story is 24 uur te zien en heeft geen bijschrift. Zet je tekst in de foto of video zelf.
• Muziek, een link, een poll of een andere sticker kan Instagram via Campaigo niet in een story zetten. Wil je dat wel, plaats de story dan zelf in de Instagram-app.
• Ook een story gaat pas online na jouw ja. De cijfers halen we één keer op, vlak voordat hij verdwijnt. Bij minder dan 5 kijkers geeft Instagram geen cijfers.

Muziek onder een Reel

Zet een nummer onder je Reel. Vraag het Claude, bijvoorbeeld: "Zoek rustige muziek en zet die zacht onder mijn Reel." Of klik in je dashboard op de pagina van de post op Kies muziek.

• Je kiest uit wat nu trending is, of je zoekt op sfeer, genre, titel of artiest. Ook geluiden uit Reels van anderen kunnen.
• Luister eerst even. Instagram laat geen voorbeeld zien van je Reel met de muziek eronder: je hoort hem als de Reel online staat.
• Je kiest hoe hard de muziek is ten opzichte van het eigen geluid van je video. Praat je in de video? Zet de muziek dan zacht.
• Je ziet alleen muziek die Instagram vrijgeeft voor diensten zoals Campaigo, dus niet alles uit de Instagram-app.
• Muziek kan alleen onder een Reel. Een foto of carrousel met muziek plaats je zelf in de Instagram-app.
• Pas je de muziek aan bij een post die al ingepland stond, dan keur je hem daarna opnieuw goed.

Codewoorden

Vraag mensen om een woord te reageren onder je post, en Campaigo stuurt ze vanzelf een privébericht. Zet het klaar in Claude, bijvoorbeeld: "Zet op mijn laatste Reel codewoord GIDS, en stuur dan deze link." Of begin in je dashboard bij Codewoorden met Nieuw codewoord. Je keurt het woord en de tekst één keer goed, in Claude of in je dashboard met Keur goed. Daarna gaan de berichten vanzelf.

• Het werkt ook op een post die al online staat, ook als je die zelf in de Instagram-app plaatste. Geef Claude de link van de post, of kies hem in je dashboard.
• Zet in je post dat mensen het codewoord kunnen reageren en wat ze dan krijgen. Campaigo waarschuwt je als het woord niet in het bijschrift staat.
• Woord of tekst veranderen doe je in je dashboard met Aanpassen. Een lopend codewoord staat dan stil tot je het opnieuw goedkeurt.
• Hoofdletters en leestekens maken niet uit, en "GIDS graag!" telt ook.
• Iedereen krijgt per codewoord één bericht. Dat kan een paar minuten duren.
• Onder de reactie komt een kort bedankje, zoals "Bedankt, check je DM!". Die tekst keur je mee goed, en je kunt tot vijf versies laten afwisselen. Liever zonder? Maak het veld leeg bij Aanpassen, of zeg het tegen Claude.
• Wie je niet volgt, vindt het bericht bij de berichtverzoeken. Zet dat er gerust bij in je post.
• Een codewoord op één post stopt vanzelf 30 dagen nadat de post online is. Op al je posts, je eerstvolgende post of een woord in je DM loopt het door tot je het stopt. Met Alles pauzeren zet je ook codewoorden stil.
• Je account moet openbaar zijn, en in de Instagram-app moet "Toegang tot berichten toestaan" aan staan. Hieronder staat hoe.

Toegang tot berichten aanzetten

Zonder deze instelling mag Campaigo geen berichten namens je sturen. Je zet hem één keer aan, in de Instagram-app op je telefoon:

1. Ga naar je profiel en tik rechtsboven op het menu (de drie streepjes).
2. Tik op Berichten en antwoorden op verhalen (in het Engels: Messages and story replies).
3. Tik op Berichtinstellingen (Message controls).
4. Zet onder Gekoppelde tools (Connected tools) de schakelaar Toegang tot berichten toestaan aan (Allow access to messages).

Heten de knoppen bij jou net iets anders? Typ dan in de instellingen "berichten" in het zoekveld bovenin. Campaigo kijkt het ook na als je een codewoord goedkeurt, en zegt het als de instelling nog uit staat.

Claude kan ook de reacties onder je posts lezen, beantwoorden of verbergen. Een antwoord plaatst Claude pas als jij ja zegt op de tekst.

Automatische gesprekken

Een codewoord kan meer dan één bericht. Ga in je dashboard naar Codewoorden en kies Kies een sjabloon, of vraag het Claude: "Wie onder mijn laatste Reel GIDS reageert, krijgt mijn gids, maar alleen als diegene me volgt." Je ziet eerst precies wat mensen krijgen, en je keurt het één keer goed.

Wat er kan

• Op één post, al je posts of je eerstvolgende post, en op een woord in een privébericht.
• Antwoorden op je story, vermeldingen in een story, reacties tijdens een live, gespreksstarters en een link naar je DM volgen later. Daarvoor moet Instagram ons een seintje geven, en dat kan pas als Meta Campaigo heeft gekeurd. Zet je er nu al een klaar, dan zegt Campaigo dat erbij.
• Meerdere woorden en emoji. Typefouten bij langere woorden tellen ook mee, en je kunt woorden uitsluiten.
• Een knop, een check of iemand je volgt, een vraag om een e-mailadres, een keuze tussen A en B, een herinnering aan wie niet klikte.

Je berichten en de kennisbank

• Wil je je berichten in je dashboard lezen en beantwoorden? Klik bij Gesprekken op Zet Gesprekken aan. Zonder die schakelaar bewaren we de tekst van berichten niet.
• Zet bij Kennisbank de vragen die je vaak krijgt, met je antwoord. We antwoorden alleen als een vraag duidelijk lijkt op een vraag uit je lijst. Anders komt hij bij jou.

Waar je op let

• Instagram staat één bericht toe op een reactie. Pas als iemand op een knop tikt of terugschrijft, mag er meer, tot 24 uur na de laatste actie van die persoon. Daarom begint een gesprek met een knop.
• Geef het eerste bericht liefst drie versies. Steeds exact hetzelfde bericht ziet Instagram sneller als spam.
• Wie je niet volgt, vindt het eerste bericht bij de berichtverzoeken. Zet dat er gerust bij in je post.
• Wie STOP stuurt, krijgt nooit meer iets automatisch. Wie MENS stuurt, komt bij jou terecht, en de automatisering zwijgt dan.
• Antwoord je zelf in Instagram, dan zwijgt de automatisering 12 uur in dat gesprek.
• Kreeg iemand niets? Open het codewoord in je dashboard met Bekijk resultaten, vul bij Even nakijken de gebruikersnaam in en klik op Zoek uit. Met Probeer zie je of een reactie een bericht zou krijgen.
• Vraag je om gegevens, zeg dan waarvoor je ze gebruikt. De lijst met contacten is van jou. Je kunt hem downloaden en iemand er op verzoek uit halen.

Een bericht sturen aan elke nieuwe volger kan niet. Instagram laat dat alleen toe aan een paar partijen in een eigen proef, en geeft anderen geen seintje als iemand je gaat volgen.